Обмен и возврат
Уважаемые покупатели! По всем вопросам, связанным с возвратом или заменой товара, приобретенного в интернет-магазине boxteam.ru, можно обратиться в наш отдел рекламаций. Контактный телефон отдела: 8 (800) 775-35-52 (БЕСПЛАТНЫЙ ПО РОССИИ). Кроме того, менеджер по работе с рекламациями ответит на все Ваши запросы по электронной почте: info@boxteam.ru
В течение 24 часов с Вами свяжется наш специалист.
Важно!
Прежде чем оплатить товар, покупатель обязан проверить его на отсутствие механических повреждений и полноту его комплектации. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. При отказе Покупателя от заказанного товара Продавец удерживает стоимость доставки.
ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару;
- Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
Перечисление средств покупателю происходит тем же путем, каким был приобретен товар: наличными при наличном расчете или на банковскую карту при оплате картой.
Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Возврат товара производится по адресу: г. Москва, ул. 5-я Кабельная, д. 2, стр. 1, ТЦ СпортEX, 1 уровень. Возврат и обмен производится ежедневно с 10:00 до 20:00
Будьте внимательны! При доставке товара в регионы Пользователь самостоятельно оплачивает расходы транспортной компании по доставке товара обратно в магазин. Данные расходы не компенсируются и не возвращаются Пользователю, за исключением гарантийных случаев.