В Москве
8 (495) 125-34-34
По России
8 (800) 775-35-52

Уважаемые покупатели! По всем вопросам, связанным с возвратом или заменой товара, приобретенного в интернет-магазине boxteam.ru, можно обратиться в наш отдел рекламаций. Контактный телефон отдела: 8 (800) 775-35-52 (БЕСПЛАТНЫЙ ПО РОССИИ). Кроме того, менеджер по работе с рекламациями ответит на все Ваши запросы по электронной почте: info@boxteam.ru

В течение 24 часов с Вами свяжется наш специалист.

Важно!

Прежде чем оплатить товар, покупатель обязан проверить его на отсутствие механических повреждений и полноту его комплектации. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. При отказе Покупателя от заказанного товара Продавец удерживает стоимость доставки.

ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.


Условия возврата:

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите нам об этом. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения осмотра товара нашими специалистами. Обращаем Ваше внимание на то, что сборка и установка багажных систем сотрудниками доставки не осуществляется. В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:
  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару;
  • Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Перечисление средств покупателю происходит тем же путем, каким был приобретен товар: наличными при наличном расчете или на банковскую карту при оплате картой.

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Возврат товара производится по адресу: 18-й км МКАД (внешняя сторона), ул. Алексеевская, д. 2А, ТЦ "Спорт-Экстрим", павильон Ц2. Возврат и обмен производится ежедневно с 10:00 до 19:00

Будьте внимательны! При доставке товара в регионы Пользователь самостоятельно оплачивает расходы транспортной компании по доставке товара обратно в магазин. Данные расходы не компенсируются и не возвращаются Пользователю, за исключением гарантийных случаев.


Сертификаты на продукцию